Antes de poder cobrar con cualquier terminal Point, necesitas una cuenta de Mercado Pago activa y verificada. El proceso es gratuito y se hace completo desde el celular o la computadora, pero tiene algunos pasos de verificación que conviene conocer de antemano para no atorarte a la mitad. Aquí te explicamos exactamente qué hacer, en orden.
Antes de empezar: ¿cuenta personal o cuenta de negocio?
Mercado Pago ofrece dos tipos de cuenta, y elegir la correcta desde el inicio te ahorra tiempo:
- Cuenta personal (Standard): es la más rápida de crear, no requiere RFC y es la que usa la mayoría de los emprendedores, negocios pequeños y personas que venden por primera vez. Con ella ya puedes comprar una terminal Point y empezar a cobrar con tarjeta.
- Cuenta de negocio (empresa): pensada para negocios ya formalizados con RFC, empresas o sociedades. Requiere más documentación de entrada (RFC, validación del representante legal, composición accionaria), pero da acceso a herramientas adicionales de gestión y facturación empresarial.
Si apenas estás empezando o todavía no tienes RFC, la cuenta personal es la ruta más rápida para llegar a tener tu terminal funcionando. Puedes formalizarte y dar de alta tu RFC más adelante sin perder tu historial dentro de la cuenta.
Qué necesitas antes de registrarte
Ten a la mano lo siguiente para que el proceso no se interrumpa a la mitad:
- Una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).
- Un número de celular activo, que recibirás un código de verificación.
- Un correo electrónico que no esté ya asociado a otra cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre.
- Tu CURP y domicilio a la mano (te los van a pedir en el formulario de datos regulatorios).
- Si vas a abrir cuenta de negocio: el RFC del negocio, empresa o sociedad.
- Una cuenta bancaria a tu nombre, para poder retirar el dinero de tus ventas (no es obligatoria desde el primer día, pero la necesitarás para transferir tus fondos fuera de Mercado Pago).
Paso a paso: crear una cuenta personal
- Entra al sitio o descarga la app. Ve a mercadopago.com.mx o descarga la app de Mercado Pago (disponible para Android e iOS).
- Selecciona «Abrir cuenta gratis». Está visible en la página principal, tanto en el sitio web como en la app.
- Ingresa tus datos básicos. Nombre completo, correo electrónico, número de celular y una contraseña segura.
- Verifica tu número de celular. Te llegará un código por SMS que debes ingresar para confirmar que el número es tuyo.
- Confirma tu correo electrónico. Revisa tu bandeja de entrada (y spam, por si acaso) y da clic en el enlace de confirmación que te envía Mercado Pago.
- Completa tus datos regulatorios. Te pedirán fecha de nacimiento, CURP, domicilio, país de residencia y ocupación. Este paso es obligatorio para cualquier cuenta, personal o de negocio.
- Verifica tu identidad. Sube fotos de tu identificación oficial (por ambos lados) y toma una foto de tu rostro para el reconocimiento facial. Este proceso se llama «Conoce a tu Cliente» (KYC) y es obligatorio para todas las cuentas, como medida de seguridad contra fraude.
- Listo. Con estos pasos completados, tu cuenta personal queda activa y ya puedes empezar a explorar las herramientas de cobro, incluida la compra de tu terminal Point.
Paso a paso: crear una cuenta de negocio (empresa)
Si ya tienes tu negocio formalizado con RFC, este es el camino recomendado desde el inicio:
- Entra al sitio o la app y selecciona «Abrir cuenta gratis».
- Elige la opción «Crear cuenta empresa».
- Ingresa el RFC del negocio, empresa o sociedad. Este dato queda asociado permanentemente a tu cuenta.
- Agrega un correo electrónico que no esté vinculado a ninguna otra cuenta personal de Mercado Pago.
- Valida tu número de teléfono con el código de verificación por SMS.
- Valida la identidad de la persona con poder de representación legal del negocio. Esto incluye escanear su identificación oficial y hacer reconocimiento facial.
- Completa los datos del negocio (nombre comercial, razón social, dirección) y valida la composición accionaria si aplica a tu tipo de sociedad.
- Sube la documentación que se te solicite para validar al representante legal. Mercado Pago especifica exactamente qué documentos necesita según el tipo de negocio dentro del mismo flujo de registro.
- Crea una contraseña segura y finaliza el registro.
Este proceso suele tomar un poco más de tiempo que la cuenta personal, porque incluye la validación adicional del negocio y su representante legal.
La verificación de identidad (KYC): qué esperar
Sin importar qué tipo de cuenta elijas, vas a pasar por un proceso de verificación de identidad. Esto no es un obstáculo exclusivo de Mercado Pago: es un requisito regulatorio para cualquier institución financiera en México. Durante este paso te van a pedir:
- Fotografías de tu identificación oficial, por ambos lados, con buena iluminación y sin reflejos.
- Una foto de tu rostro (selfie o reconocimiento facial en vivo, según el dispositivo) para confirmar que coincide con tu identificación.
- Datos adicionales, como tu ocupación, domicilio y CURP.
Consejos para que la verificación no se rechace:
- Usa buena iluminación natural, evita sombras sobre el documento.
- Asegúrate de que los cuatro bordes de tu identificación sean visibles en la foto.
- Verifica que tu identificación no esté vencida antes de subirla.
- Si el sistema rechaza tu foto, vuelve a intentarlo con el celular en lugar de la computadora: la cámara suele dar mejores resultados que subir un archivo escaneado.
Cómo vincular tu cuenta bancaria
Aunque no es un requisito para activar la cuenta, necesitas vincular una cuenta bancaria a tu nombre para poder transferir el dinero de tus ventas fuera de Mercado Pago (por ejemplo, si prefieres tenerlo en tu cuenta de banco en lugar de dejarlo en tu cuenta digital). Para hacerlo:
- Entra a la sección de tu perfil o configuración de cuenta.
- Busca la opción de «Cuentas bancarias» o «Medios de retiro».
- Ingresa tu CLABE interbancaria de 18 dígitos.
- Confirma que la cuenta esté a tu nombre (o al nombre del negocio, si es una cuenta empresarial).
Si prefieres no vincular ninguna cuenta bancaria, también puedes usar la tarjeta de débito gratuita que ofrece Mercado Pago para disponer de tu dinero directamente, sin necesidad de transferirlo a otro banco.
El siguiente paso: pedir tu terminal Point
Una vez que tu cuenta está activa y verificada, ya puedes solicitar tu terminal de pago:
- Elige el modelo que prefieras: Point Mini, Point Air o Point Smart 2, según cómo opere tu negocio.
- Inicia sesión con tu cuenta de Mercado Pago ya creada en los pasos anteriores.
- Confirma tu dirección de envío y el método de pago para comprar el dispositivo.
- Recibe tu terminal en tu domicilio y sigue las instrucciones dentro de la app para vincularla a tu cuenta.
- Haz tu primera venta de prueba para confirmar que todo funciona antes de tu primer día de operación real.
Si todavía no sabes cuál de las tres terminales te conviene, aquí te ayudamos a decidir:
👉 ¿Cuál terminal Point elegir? Guía comparativa completa
Errores comunes al registrarte (y cómo evitarlos)
- Usar un correo ya asociado a otra cuenta. Mercado Pago no permite que el mismo correo tenga dos cuentas activas (una personal y otra de negocio, por ejemplo). Si te marca error, revisa si ya tienes una cuenta previa con ese correo antes de crear una nueva.
- Subir fotos borrosas o con reflejo de la identificación. Es la causa más común de que el proceso de verificación se rechace y tengas que repetirlo.
- Confundir cuenta personal con cuenta de negocio desde el inicio. Si tienes RFC y planeas facturar desde el primer día, ahorra tiempo empezando directamente con la cuenta de negocio en lugar de crear una personal y después tener que migrar.
- No revisar la carpeta de spam para el correo de confirmación, lo que puede hacer parecer que el registro no avanzó cuando en realidad solo falta ese paso.
- Intentar verificar la identidad desde una computadora sin cámara o con mala resolución. El proceso suele ser más fluido desde la app del celular.
Preguntas frecuentes
Si toda la documentación se sube correctamente y la verificación de identidad no presenta problemas, el proceso puede completarse en cuestión de minutos. Si el sistema necesita revisar manualmente algún documento, puede tardar más.
No, si abres una cuenta personal. El RFC solo es obligatorio si decides abrir directamente una cuenta de negocio o si más adelante quieres facturar tus ventas y las comisiones que pagas.
Sí, puedes formalizar tu negocio y actualizar tu información fiscal más adelante sin necesidad de crear una cuenta desde cero, aunque el proceso exacto puede variar; lo más seguro es consultarlo directamente en el Centro de Ayuda de Mercado Pago cuando llegue el momento.
Puedes volver a intentar el proceso las veces que sea necesario. Revisa que la imagen esté bien iluminada, sin reflejos y que la identificación no esté vencida antes de subirla de nuevo.
Sí, tanto la cuenta personal como la de negocio son gratuitas y no tienen costo de mantenimiento. Lo único que se paga son las comisiones por cada venta que proceses una vez que empieces a cobrar.
Conclusión
Crear tu cuenta de Mercado Pago es un trámite rápido si tienes a la mano tu identificación y, en caso de abrir cuenta de negocio, tu RFC. La parte que más tiempo suele tomar es la verificación de identidad, así que si sigues las recomendaciones de esta guía (buena iluminación, documentos vigentes, hacerlo desde el celular) deberías tener tu cuenta lista el mismo día. Una vez activa, el siguiente paso natural es elegir qué terminal Point se adapta mejor a tu negocio y empezar a cobrar con tarjeta.
👉 ¿Cuál terminal Point elegir? Guía comparativa completa
O revisa cada modelo a fondo:
Nota: los pasos y requisitos de esta guía están basados en el proceso vigente al momento de su publicación. Mercado Pago puede actualizar su interfaz o requisitos de verificación; si algún paso no coincide exactamente con lo que ves en pantalla, sigue las instrucciones que te muestre la app o el sitio oficial.
